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徐雷出任京东集团CEO；中小企业该如何建立良好商誉？
时间：2022-04-08 06:17:17 来源： 作者： 阅读：
徐雷出任京东集团CEO；虽然近两年刘强东在京东各项活动中鲜少露面，但作为京东的创始人他对公司的把控依然强势。一年不到时间，京东总裁徐雷再次升职。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！4月7日，京东宣布集团总裁徐雷将出任京东集团CEO，将负责日常运营管理，并向京东集团董事局主席刘强东汇报。同时，徐雷将以执行董事的身份加入京东集团董事会。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！而刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。去年9月6日，京东曾宣布京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁，负责各业务板块的日常运营和协同发展。在徐雷两次任命的公告中，刘强东对京东的控制不减反增，刘强东将把更多的时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中，而最新的公告则增加了一项：重大战略决策部署，这意味着刘强东仍然对京东重要战略有决策权。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！在加入京东之前，徐雷曾在联想负责联想集团品牌及各产品网络推广工作，后在好耶广告网络和百丽电子商务任营销及运营方面担任多个高级管理职位。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！2009年，徐雷加入京东，先后任京东零售的销售和营销部门多个领导职位，包括营销及品牌负责人、京东无线业务部负责人以及平台运营负责人。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！2017年4月，徐雷成为京东集团CMO，向刘强东汇报。2018年7月16日，京东商城宣布实施轮值CEO制度，京东集团CMO徐雷兼任首任京东商城轮值CEO。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！“特立独行”是徐雷的标签，此前有传言徐雷在面试英国回来的留学生时，只问了一个问题“你喜欢英超的哪支队伍？”
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！徐雷真正受到广泛关注是在2019年京东商城年会。2019年1月19日京东商城举行年会，京东商城轮值CEO徐雷成为主讲人引发外界关注，过去年会的主讲人通常是刘强东。徐雷在年会上表示，京东商城的经营理念是“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”。年会后，外界猜测徐雷被当二把手培养，徐雷随后在微博上回应称别联想太多。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！在徐雷的成绩单上，担任京东零售首CEO期间，徐雷确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”经营理念，连续数年带领零售业务实现高质量增长，并推出了供应链中台建设和全渠道战略，加速培育了京东新的增长曲线。此外，徐雷领导搭建了京东的市场营销及公关体系，以及平台运营体系，推动了京东向移动化的战略转型。他还主导设计了京东618营销活动，并率先将京东的供应链能力进行对外开放赋能。徐雷现亦任达达集团和万物新生集团董事。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！自2019年起，徐雷在京东的各项活动中越发突出。无论是京东赴香港上市，还是京东健康和京东物流的上市，作为集团创始人的刘强东都未出席。京东在港上市的敲钟仪式上，时任京东零售CEO的徐雷站在主位。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！此外，在2019年之后，徐雷在财报电话会议上也成为主要发言人。虽然近两年刘强东在京东各项活动中鲜少露面，但作为京东的创始人他对公司的把控依然强势。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！2021年2月3日，京东发布公告宣布公司董事会主席刘强东将向第三方基金会捐赠62376643股B类普通股作慈善用途，并且已经向美国证券交易委员会提交相关文件。根据2月2日京东每股73.2美元的收盘价计算，这笔捐赠价值近150亿人民币。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！本次捐赠后，刘强东对京东依然有掌控权。2021年4月，京东在港交所提交的文件显示了京东的最新股权情况。其中，刘强东持股4.345亿股普通股，占股13.9%，占总投票权的76.9%。其他京东高管徐雷、许冉、张雱持股低于普通流通股的1%。本次捐赠后，刘强东所持股份缩减至3.6亿股，所持股份仍然高于沃尔玛，同时投票权依然占主导地位。不仅如此，京东的内部信、全员信等重要信息仍然由刘强东发布。去年6月18日，刘强东发布股东信，称面向未来十年，京东将潜心打造新一代基础设施——京东数智化社会供应链。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！京东整体发展规划和企业定位，依然由刘强东把控。而在2020年年底，各大互联网公司纷纷涌入社区团购之际，京东也传出刘强东亲自带队，带领京东打好社区团购这一仗的消息。【一财网】
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！中小企业该如何建立良好商誉？xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！我们在上一篇文章中同大家探讨了最近的财报高频词汇——“商誉”，也简单介绍了商誉在企业并购、企业交易和企业融资三方面所展现出的价值。从而发现，作为现代企业无形资源的重要部分，要想培育中小企业的核心能力，从而在市场中谋得一席之地，商誉的创造与优化显然是至关重要的。在本文中，圣商就和大家简单探讨一下中小企业如何对商誉进行创造与优化，以期启迪大家更多的思考。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！中小企业该如何建立起良好的商誉呢？圣商认为，商誉的培养，是需要全方位发展的。因为不管是企业制定的战略目标、核心策略，还是组织架构、团队人员搭配、工作地点环境、市场营销、公关口碑等方面，无一不属于商誉的范畴。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！事实上，商誉的影响力是超乎想象的，当商誉发展到一定程度时，甚至会对销售和收入带来积极正面的作用，让二者成为相辅相成的链接，共同发展。而每个行业的佼佼者和领头羊，无一例外在商誉的工作上均有独到之处，他们都是综合发展的能手，让企业能够长治久安的发展，商誉的建设功不可没。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！接下来，我们以商业巨头麦当劳为例。要知道，麦当劳在初入中国市场时，并不像现在一样属于价格较为平民的快餐选择，在那个年代麦当劳的价格不是平民百姓可以作为日常食物来品尝的。然而，民众还是愿意趋之若鹜的前往。因为麦当劳营造出了一种亲和力的氛围，统一的装修风格、服务员微笑的态度、耐心的讲解餐品，特别是对于小朋友的优待，吃套餐有小玩具，在餐厅内开设儿童游乐区等等，这些都彰显了麦当劳的亲和力，而这种亲和力就是麦当劳商誉上面的加分项，让当时在国内没有体验过这种餐厅服务的民众，纷纷持币前往。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！中小企业在现阶段的商誉建设也许不能像麦当劳一样，在每个方面都有所建树，但仍有两个方面是可以借鉴的。一方面，优化服务。有句话叫做态度决定一切，中小企业的工作往往在业务方面没有问题，但却没有把自己摆在一个服务客户的位置上。实际上商誉虽然是看不见摸不着的内容，可却能实实在在的感受到，这个感受，通常是通过服务态度所传达的。因此在培训员工时，除了业务能力的培训，关于服务态度方面的内容也非常重要。此外，还可以统一员工的服装、话术、形象照等等，给客户传达一种可信赖的感觉，增加企业的商誉价值。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！另一方面，对客户需求进行洞察。大部分人去餐厅都是为了吃饭，正常的考量思维上，味道会成为竞争的最重要因素，因此所有餐厅都会在味道上下功夫，让这条赛道变得拥挤。中小企业间的竞争也是这个道理，在业务能力上，大家相差无几，提供的产品也都是按照高性价比的策略去做，无法凸显某一家的优势，硬实力上区别不明显。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！这种时候就需要对客户的需求做洞察，并在软实力上发力。就如麦当劳，在发现许多要带小孩出去吃饭的家长，会很头疼吃饭时还要照顾孩子的问题时，考虑到用味道并不能直接解决，于是另辟蹊径，选择通过建设商誉来改变。因此，麦当劳设置了儿童游乐区，既能让孩子玩的开心，也能让家长省心。同时加入了吃套餐送玩具的设定，会让孩子倾向于在外就餐时选择麦当劳，进而影响家长的决策，形成良性循环。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！中小企业也可以洞察客户的需求，用建设商誉的方式去影响客户决策。这要求中小企业不断保持思考，勤于观察，能准确切中客户痛点。以往，中小企业会倾向于用产品的改善去解决一切问题，但其实很多痛点问题，用建设商誉的方式去解决更为适合，能达到四两拨千斤的效果。
xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！xrfu机会_陪你一起看时尚前沿新科技！企业的商誉从来都不是从天而降的，而是要经历一个积累与创造的过程，是一个企业长期的努力和坚持，且在这个过程中，中小企业需要花费一定的成本。但是建立起商誉就等于为企业的发展创造一系列有利条件，也就意味着，能使企业自身比同行业其他企业更具有优势，更具竞争力。圣商希望每一个中小企业，都能重视商誉的建设，为日后的企业成长储备能量与财富。【圣商教育】
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